Serviceversprechen

Die von uns erstellten Betriebskostenabrechnungen richten sich immer nach den neuesten gesetzlichen Erfordernissen und der aktuellen Rechtsprechung und sind somit rechtsicher. Die Abrechnung erfolgt üblicherweise bis spätestens zum Ende des 2. Quartals, meist aber schon im 1. Quartal. Dies ist abhängig von der Lieferung der Heizkostenabrechnung durch den Wärmedienst.

Bei der Vereinbarung der Verwaltungskosten achten wir auf Kalkulierbarkeit. Alle Nebenkosten sind mit der vereinbarten Verwaltergebühr abgegolten. Für Gebühren, die Ihnen durch Maßnahmen der Schuldner im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder Gewährleistungen aufgegeben werden, und öffentliche Auflagen gilt dies nicht. Im Falle neuer behördlicher Auflagen, Gesetzesänderungen oder gerichtlicher Entscheidungen, suchen wir das Gespräch mit Ihnen, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.

Kontenverfügungen finden nur in mit Ihnen abgestimmtem Rahmen statt.

Wir bilden uns regelmäßig und umfassend fort, so dass unsere Verwaltung und Betreuung zutreffend und rechtssicher bleibt.